Cambios y Devoluciones

Queremos que estés 100% conforme con tu equipamiento 4x4. Si por algún motivo tu producto no cumple con lo esperado, puedes solicitar el cambio o devolución dentro de los plazos establecidos por la Ley del Consumidor (Ley 19.496).

Plazos

• 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar cambio o devolución.
• 3 días para reportar daños de transporte (con foto del embalaje).

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y accesorios.
• No se aceptan devoluciones de productos instalados, modificados o pintados.
• Productos especiales (importaciones bajo pedido) no admiten cambio salvo defecto de fábrica.

Cómo iniciar tu solicitud

1. Escríbenos a contacto@dobletraccion.com con tu N° de orden y motivo.
2. Te enviamos la guía de devolución y coordinamos el retiro.
3. Una vez recibido y validado el producto, procesamos el reembolso o cambio en 5 a 10 días hábiles.

Garantía de fabricación

Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante (Fox, OME, BFGoodrich, Method, etc.). En caso de defecto, tramitamos directamente con la marca.